為進一步提升旅客出行體驗，日前，大興機場率先在國內機場推出行李搬運導航機器人，為旅客提供更加智能、人性化的服務。
此款行李搬運導航機器人是大興機場“小興”智能機器人系列的第二款產品，是繼“智能客服機器人”后又一款全新的旅客服務自助設備。“小興”不僅外觀時尚大方、服務查詢功能豐富多樣，結合激光雷達及超聲定位技術，還可實現在航站樓內輕松自如行走，引導旅客快速前往目標位置。
依托大興機場人臉識別系統，“小興”可在1秒內快速獲取并關聯旅客航班信息，為旅客提供登機口方向、距離、所需時長等導航信息，量身定制更加便捷、優質的信息查詢及引導服務。旅客還可選擇尋找沿途餐飲及店鋪，根據需要輕松安排后續路程。
帶有隨身行李的旅客還可將行李交給“小興”搬運，解放雙手、省心省力，舒適享受機場各類服務。自“小興”開放試點運行以來，迅速成為大興機場的新“網紅”。依靠精準的身份識別、智能的語音交互和流暢的操作體驗，吸引了眾多旅客體驗、打卡。近兩個月的試運行過程中，“小興”運行穩定，為廣大旅客提供了別樣的候機體驗。
蜘蛛手高速分揀機器人目前，“小興”主要投放于大興機場航站樓國內二層混流區西側問訊臺附近。未來，大興機場將逐漸擴大“小興”服務覆蓋范圍，逐步推出航站樓問詢指引、店鋪推薦、機場游玩攻略、登機口智能尋人、餐飲配送、樓內巡查等功能，并與各品牌門店營銷活動、機場活動等進行關聯，為旅客提供更加多元和貼心的服務。
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